Условия доставки

Гостевая

В этом разделе Вы можете ознакомиться с условиями доставки и оплаты заказываемого товара в нашем интернет-магазине

Для выполнения вашего заказа , нам необходимо минимальное время на его обработку.
Как правило, минимальное время составляет 24 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из за того, что заказ поступил например ночью или в выходные и праздничные дни. Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно. Дайте нам пожалуйста приблизительно 1-2 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить, а Вы могли получить Ваш заказ в кротчайший срок.

Конфиденциальность:

Мы гарантируем секретность всей конфиденциальной информации поступающей от клиентов. Мы так же гарантируем, что эта информация не будет доступна или передана кому либо другому, включая частных лиц и организации.

Правила переписки:

Прежде чем что-то писать, хорошо обдумайте текст письма. Электронное послание должно быть ясным и понятным, а главное, не перегруженным ненужной информацией.
Если Вас интересует какой либо конктерный товар, укажите его артикул.
Всегда указывайте тему сообщения, а в конце сообщение Ваше имя и фамилию и Ваши контакты.
После этого наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа и доставки. Не забывайте оставлять контактный телефон, свой e-mail, точный и подробный адрес для доставки Вашего заказа!

Уважаемые покупатели!

Уточняйте наличие товаров и их размеров на нашем складе. Товары которых нет в наличии всегда можно заказать. Мы являемся прямым поставщиком товаров из Китая и Кореи, мы НЕ перекупаем товар у Московских фирм. После оформления заказа мы сообщаем Вам примерные сроки приезда посылки. Заказ производителям направляется 2 раза в месяц, в первых и последних числах.

Если от Вас не поступило подтверждение заказа в течение двух дней, с момента, как Вам ответил наш менеджер, заказ будет автоматически удален из базы. Пожалуйста, уж если Вы передумали что-либо покупать, не пожалейте несколько секунд, напишите отказ от заказа.

P.S. заказ продукции у производителей в основном производится для собак мелких пород. а именно размеры XS, S, M. Размеры L, XL, 2XL можно заказать, уточняйте у менеджеров.

Оплата и доставка:

Для всех приобретений, сделанных в нашем магазине, оплата может быть произведена наличными при доставке курьером по г.Волгограду.
При доставке в другие регионы доставка может осуществляться почтой России наложным платежом.

Стоимость доставки:

Доставки курьером по Волгограду – 150- 200 руб, при сумме заказа от 5000 руб - доставка БЕСПЛАТНО!
Будьте внимательны - доставка только в пределах г.Волгограда. Доставка за пределы г.Волгограда курьером не осуществляется.

Стоимость доставки в другие регионы:

- Стоимость отправки товара с помощью Почты России составляет 280 рублей, в любой город России. Исключением могут быть вещи, которые объемные или большие по весу. Например, доставка сумки для собак, если она не помещается в обычный почтовый пакет, стоимость доставки может увеличиться до 450 рублей (об этом Вас предупредит менеджер заранее). Заказы стоимостью свыше 2500 рублей, в регионы России отправляются только после оплаты стоимости доставки, стоимость за сам товар, оплачивается клиентом при получении посылки наложенным платежом.

-В страны СНГ и другие страны доставка товара осуществляется с помощью Почты России (до 650 рублей, если это не сумки или лежанки) либо с помощью почтовой службы EMS. Стоимость доставки можно узнать на сайте www.emspost.ru

-Отследить статус доставки можно на сайте Почта России, введя номер отправления, который Вам будет направлен после отправки Вам посылки. Вот прямая ссылка: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/otslejivanie

-Доставка одежды для собак производитеся по всей России.

Более подробную информация о тарифах на отправления Вы можете получить на официальных сайтах компаний:
*Почта России: www.russianpost.ru

Время доставки:

Курьерская служба доставки работает:
- по г.Волгограду в выходные дни с 12.00-21.00ч,
- в другие регионы доставка почтой России
осуществляться с 9.00 – 18.00ч. кроме воскресенья

Будьте внимательны при оформлении заказов и размеров, учитывайте стоимость доставки.

Гарантии и возврат:

Уважаемые покупатели !
Делая заказ в нашем интернет магазине, Вы тем самым подтверждаете свое согласие с перечисленными условиями:
Настоящие гарантийные обязательства интернет-магазина составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами фирм-производителей.

Выписка из "Закона о защите прав потребилелей":
Статья 25. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Статья 26.1. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Проверка товара, его упаковки, комплектации, качества и соответствия доставленного товара заказу осуществляется в момент доставки заказа в присутствии курьера (для регионов - в присутствии почтового работника). Все товары имеют фирменную упаковку и ярлык производителя.

Все товары имеют фирменную упаковку и ярлык производителя.

Вы в праве отказаться от приобретения товара, если вы обнаружили, что доставленный товар не соответствует заказанному. Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней.

Покупатель обязуется, в трехдневный срок, оповестить магазин путем e-mail сообщения или звонка, о желании вернуть или обменять товар по причине не соответствия размера.

Стоимость доставки возвращаемого товара до пункта возврата оплачивает покупатель (для регионов).

На сумму оплаченного товара, причитающуюся к возврату, Вы можете приобрести другой товар.

Качество товара:

Все товары в нашем магазине поставляются фирмами-изготовителями либо их официальными представителями Кореи и Китая.

Обмен товара или денежное возмещение:

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали, и товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке.

Oтказаться от покупки можно в любой момент до выезда курьера, позвонив по тел. 8-917-836-07-56.В случае отказа от покупки после приезда курьера, необходимо будет оплатить стоимость доставки (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ).

Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания.

Благодарим Вас за покупки в нашем интернет магазине.

М Е Н Ю

Главная

Верхняя Одежда

Ветровки

Костюмы

Платья

Обувь

Сделать заказ! Нужно нажать сюда.